Si no recibiste exactamente lo que compraste, ¡no te preocupes! Lo vamos a solucionar.

El cambio o devolución de los productos comprados en www.cerromascotas.com se aceptan dentro de los 10 días siguientes (días corridos) a la recepción de la compra. Es necesario para el cambio/devolución que el/los productos estén sin uso, es decir:

• Cerrados en el caso de alimentos, comida o medicamentos.
• Perfecto estado, en el caso de accesorios.

En todos los casos deberá conservar la factura de la compra.

En caso que anules la compra ya despachada, deberás abonar el costo de envío. El costo de envío y retiro, según sea el caso, será asumido por www.cerromascotas.com cuando el cambio o devolución se produzca, porque:

• El producto no corresponde al detalle de la factura.
• El producto corresponde a la factura pero no es el comprado en el pedido realizado por www.cerromascotas.com
• El producto está dañado.

Tu firma implica conformidad con la compra. Es por eso que al momento de la recepción indiques cualquier problema, ya sea:

• Rotura de mercadería.
• Algún faltante de producto.