Garantizamos tu Satisfacción

En Cerro Mascotas, entendemos la importancia de tu satisfacción. Aceptamos cambios o devoluciones de productos comprados en www.cerromascotas.com dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la compra. Es fundamental que los productos estén sin uso y en perfecto estado: cerrados en caso de alimentos, medicamentos y accesorios en óptimas condiciones. Conservar la factura de compra es esencial en todos los casos.

En el caso de cancelar una compra ya despachada, se deberá abonar el costo de envío. Cerro Mascotas asumirá el costo de envío y retiro cuando la devolución o cambio ocurra por las siguientes razones:
– El producto no coincide con el detalle de la factura.
– El producto corresponde a la factura, pero no es el solicitado en el pedido.
– El producto llega dañado.
– El producto llega en mal estado

Entendemos que su firma implica conformidad con la compra. Al recibir, indique cualquier problema, ya sea:
– Rotura de mercadería.
– Faltante de producto.
– Mal estado.
En Cerro Mascotas, tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos aquí para garantizar que cada interacción sea excepcional y que tus mascotas reciban lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros!